Neler yaptık, neler yapıyoruz?

‍

• E-ticaret altyapısını Shopify ile yeni bir tema kullanarak güncelledik.
• Arama motoru optimizasyonu yapıyoruz.
• E-posta pazarlama hizmeti veriyoruz.
• Meta Ads yönetim hizmeti veriyoruz.
• Google Ads yönetim hizmeti veriyoruz.

‍

‍

Korkoop Hakkında

‍

Korkoop, 2019 yılında Antalyalı kadın girişimci Dudu Kocabaş kuruldu. Korkuteli’nin ilk üretim kooperatifi olmasıyla birlikte kadın yapılanmasıyla da öne çıkıyor.

‍

Antalya Büyükşehir Belediye Başkanı Muhittin Böcek’in 'Yerelden Kalkınma' hedefi doğrultusunda desteklediği kooperatifte Korkutelili kadınlar çalışma hayatına atılıyor. Emekleri kazanca dönüşüyor. Korkuteli'nin üreten kadınları, KORKOOP’ta bir araya gelerek geleneksel yollarla tarhana, salça, kuru meyve, turşu, erişte gibi gıda ürünleri hazırlıyor. Hazırlanan bu gıdalar kooperatifin satış noktalarında büyük ilgi görüyor.

‍

Korkoop yönetimi; işletme için yeni bir e-ticaret sitesi oluşturmak üzere bize ulaştı.

‍

‍

Proje Hakkında

‍

Korkoop için geliştirilen projenin ana hedefi güncel ve modern bir e-ticaret sitesi oluşturmaktı. Aynı zamanda üretim ve muhasebe entegrasyonları gerekiyordu.

‍

Korkoop’un üretimi ağırlıklı olarak günlük tüketim organik ürünleri içeriyor.

‍

Korkoop’un fiziki şube satışları da olduğu için sabit sayfalar yoluyla şube lokasyonları ve şube menülerinin gösterilmesi gerekiyordu. ABB tarafından desteklenen kooperatifin ruhunu, kişiliğini ve amacını anlatan bir site amaçlandı.

‍

‍

Sorun ve Çözüm

‍

Önceki e-ticaret altyapısı. WooCommerce'e dayalıydı. Korkoop’un işletme beklentilerini karşılamıyordu. Tasarımı güncel ve modern değildi, teknik olarak sorunluydu. Entegrasyon ve kullanım sıkıntıları çıkarıyordu. Özellikle muhasebe ve kargo entegrasyonu WooCommerce’te yoktu. İşletme, çoğu şeyi otomasyon yoluyla değil, manuel olarak gerçekleştirmek zorundaydı. Bu da verimlilik sorunlarını beraberinde getiriyordu.

‍

Mevcut WooCommerce temasın da bir dizi tuhaf görüntüleme sorunu vardı. Ürünlerin olması gerektiği gibi sergilenmiyordu.

‍

Karşılaştığımız zorluk, onay alan bir tasarım ile müşterilerin gezinmesini kolaylaştıran bir site uygulaması arasında bir denge kurmaktı.

‍

E-ticaret sitelerinin alışveriş sepeti, ödeme sayfası, hesap sayfası, filtreler ve arama kutusu gibi bileşenlere sahip olması gerekir. Sitenin marka değerini korurken bu bileşenlerle tanıdık bir görünüm elde etmek istedik.

‍

Pek çok ezber bozan çözüm sunan ve yeni eklentilerle kolayca genişletilebilen Shopify'ı kullanmaya karar verdik.

‍

‍

Süreç

‍

Studio Brainy; seçilen Shopify teması üzerinde çalışırken online mağazanın UX/UI kısmında çalışma ve frontend'de görsel değişiklikleri uygulama şansı buldu. Ayrıca, müşterinin yalnızca müşterileri memnun etmesine değil, aynı zamanda trafik oluşturmasına da yardımcı olmak için SEO geliştirmeleri yaptık.

‍

‍

Yeni mağazayı Shopify eklentileriyle genişletme

‍

Tüm sistemi ve müşterimizin gerektirdiği tüm eklentileri uygun şekilde yapılandırmak zorundaydık. Shopify, çok sayıda kullanıma hazır özellik sunuyor. Ancak bazı özelliklerin ayrı eklentiler kullanılarak eklenmesi gerekiyordu.

‍

‍

Sonuç

‍

Önceki e-ticaret mağazasının kapsamlı bir UX/UI analizinden ve müşterinin ekibiyle yapılan görüşmelerden sonra, mağaza için şık ve yeni bir Shopify teması kullanıma sunduk.

‍

Bu temayı, bir önceki sitedeki kullanıcı davranışları analizinden çıkan sonuçlara göre şekillendirdik. Özellikle ödeme adımlarını kısalttık.

‍

Kargo ve muhasebe entegrasyonları ile hem işletmenin yaşadığı manuel işlemleri artık otomasyona çevirdik hem de müşteri deneyimini iyileştirdik.

‍

Korkoop ise yatırımın sonucunu şu an yükselen ciro ile ölçümlüyor.

‍

Korkoop’a desteğimiz sadece Shopify özelinde kalmadı.

‍

Kapsamlı bir dijital pazarlama planı çıkardık ve uyguluyoruz.

‍

‍

1. E-posta pazarlaması

‍

Neler yaptık?

‍

E-posta adresleri topladık. Listeye yeni e-posta adresleri eklemek için havuç kullandık. Site ziyaretçilerini belirli bir indirim sunduğumuz pop-up ile karşıladık. İlk alışverişe belirli bir indirim kodunu, e-posta bırakma karşılığında verdik. Tam bir win-win durumu.

‍

İkinci siparişinde geçerli indirim kodunu da müşteriyi elde tutma adına kullandık.

‍

Bu stratejiyi kullanarak büyüttüğümüz e-posta listemize düzenli kampanya e-postaları yolladık. Tabi ki listemizi segmentlere böldük. Her segmente özel e-postalar hazırladık.

‍

Sabırlı ve titiz çalışmalarımız sonucu hem elde tutma hem de yeni müşteri kazanımı adına e-posta pazarlamasını kullanmış olduk.

‍

E-posta pazarlaması aracı olarak Klaviyo kullandık. Klaviyo’nun istatistikleri ve yeteneklerinden yararlanarak e-ticaret gelirlerini artırmayı başardık. Bu arada hiçbir özel gün için kampanya oluşturmayı da atlamadık.

‍

‍

2. Google Ads

‍

Korkoop daha önce Google Ads kullanmamıştı. Daha önce hiç kampanya oluşturmamış ve Google Ads hesabı tertemiz markaları çok seviyoruz. Her şeyi sıfırdan en doğru şekilde planlamak bu işin artısı oluyor. Eksisi ise bu hesapta daha önce hangi anahtar kelimelerin çalışıp çalışmadığını görememek oluyor.

‍

• Derinlemesine anahtar kelime analizi yaptık. Hedefimiz organik gıda ürünü arayan kullanıcılardı.
• Google Merchant Center kurulumunu gerçekleştirdik.
• Akıllı alışveriş kampanyalarını kullanmaya başladık.
• Gelişmiş dönüşümlere önem verdik.
• Yer uzantıları ve promosyonlar gibi öğeleri ekledik.

‍

Akıllı alışveriş kampanyaları sayesinde cihazlar, konumlar ve günün saatleri genelinde verdiğimiz teklifleri kolayca yönetebildik. Bu hedefe yönelik yaklaşım hem çevrimiçi hem de mağaza trafiğinde artış sağladı.

‍

‍

3. Arama Motoru Optimizasyonu

‍

Korkoop’un başlıca beklentileri arasında e-ticaret sitelerinden tatminkâr sipariş sayısına ulaşmak bulunuyordu. Biraz belirsiz bir hedef olsa da bu maddenin altını doldurmayı başardık.

‍

Aşağıdaki aşamalar ile SEO çalışmamıza başladık.

‍

1. Aşama: Ana SEO Optimizasyonu
2. Aşama: Blog Oluşturma ve Optimizasyon
3. Aşama: E-ticaret Bölümü Optimizasyonu

‍

7-8 ay, sonuçları değerlendirmek ve SEO optimizasyonlarının etkisini görmek için gerekli bir süre. SEO çalışması etkisini hemen görmek imkânsız.

‍

Çalışmalarımızın bir sonucu olarak, birden çok anahtar kelime için hem organik trafik hem de sıralama konumlarına eriştik.

‍

Genel olarak sonuçlar şu ana kadar hem olumlu hem de anlamlı. Korkoop web sitesinin zaman içinde trafik artışı ve siparişlere dönüşüm açısından daha iyi performans göstereceğini tahmin ediyoruz.

‍

‍

4. Meta Ads

‍

Korkoop, belirli bir hedef kitlenin satın almak istediği bir ürün gamına sahip olduğunu biliyoruz. Daha önce Meta reklamlarını kullanmadıkları için sıfırdan hesap kurulumunu yaptık.

‍

Sabır + Belirli Hedefler = Kazanan Denklem

‍

Niş bir kitleye hedefli reklamlar oluşturmak, e-ticaret trafiğini satışa dönüştürmenin harika bir yolu. Ancak, bazı pazarlamacıların düşündüğü kadar kolay değil. Kaçırmamanız gereken bazı kritik adımlar var. Aksi takdirde harcadığınız bütçenin hiçbir geri dönüşü olmaz.

‍

‍

Kazanan E-Ticaret Facebook Reklamlarının 5 Temel Bileşeni:

‍

• Kaliteli Hedef Kitle
• Yüksek Kaliteli Fotoğraflarla Dönen Ürün Reklamları
• Özgün Metinle Güvenilirlik Oluşturma
• Tutarlı Aylık Reklam Harcaması
• Görüntüleme Sonrası Yeniden Hedefleme

‍

Korkoop Meta reklamlarında ilk stratejimiz, kampanyaları etkili bir şekilde yapılandırmak oldu. Bu adımda reklamları sıcak ve soğuk kitleler arasında böldük.

‍

‍

Satış Hunisi

‍

Yeniden hedefleme için kullanılabilecek kadar geniş ve sağlıklı bir özel kitle oluşturmak için soğuk kitleye trafik ve katalog kampanyası kullanarak başladık. Sıklığı azaltmak ve her zaman sonuç getiren bir dönüşüm hunisi oluşturmak için yeniden hedefleme gruplarını (1-5. Günler, 6-10. Günler vb.) ayırdık.

‍

En yüksek kar bırakan ve stok hacmine sahip ürünleri öne çıkardık.

‍

‍

Sonuçlar

‍

En büyük değişiklik; satışları dengelemek ve dönüşüm başına maliyeti düşürmek için reklam hesaplarını "düzenlemek" ve optimizasyonlar oldu.

‍

Korkoop dijital pazarlama aktiviteleri ve e-ticaret sitesi ölçeklenmeye ve büyümeye devam ediyor.

‍

Genel olarak Korkoop e-ticaret sitesi ve pazarlama kampanyaları istediğimiz sonucu hem bize hem de marka tarafına sağlıyor. Bir sonraki e-ticaret müşterimizin neler getireceğini görmek için sabırsızlanıyoruz!